１階
洞爺湖町内のホテルやカヌー体験などの観光施設「パンフレット」コーナーや日本で第一号登録「洞爺湖有珠山ジオパーク」のインフォメーション、湖畔のキャンプ場や洞爺地区動力船乗場の情報など、洞爺湖の観光情報満載です。
案内窓口もございますので、洞爺湖にお越しの際は、お気軽にご相談下さい。
地元農家さんが丁寧に育てた「新鮮で美味しい野菜」、洞爺湖町自慢のとっても美味しい「財田米（たからだまい）」、地元の加工品など美味しい洞爺湖を販売しております。
価格・送料・内容など、詳細は、とうや水の駅までお問い合わせ下さい。
窓口とATMがあります。
洞爺まちづくり観光協会の事務局があります。
2階
洞爺湖町商工会 洞爺支所があります。